Googleマップ集客よくあるお問い合わせ
具体的にはどの様なことをしてくれるの？
- 具体的にはどの様なことをしてくれますか？
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MDS-MEOではマイビジネス取得/キーワード分析/運用マニュアル提供/サイテーション施策/独自メディア作成/記事作成/投稿代行/コメント分析及び返信/月間レポート等を実施しています。弊社では業界でも全ての業務を幅広く丸投げ可能なサービスです。
Googleマイビジネスについて
- Googleマイビジネスを持っていません
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対策可能です。Googleマイビジネス登録がまだ場合は、サポートチームにて新規取得致しますのでご安心ください。
- 店舗の看板が無くGoogleマイビジネスが取得できません。どうすればいいですか？
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簡易的な看板を設置することで取得が可能な場合があります。店舗名が確認できる看板を設置し、Googleサポートに設置した看板の写真を提出してください。
申し込み後の悩み
- キーワードの変更はどこからできますか？
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専用ページにログインしていただけますと、キーワード変更届があります。こちらから変更申請できます。反映するまでには、1〜3営業日程いただいております。
- 運用効果はどこから確認できますか？
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管理画面より全て確認可能です。
データは毎月5営業日目までに順次に最新のデータへ更新されます。
- 申込み後行うことに関して
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まずサービス導入に向けた初期設定事項がございますため、サポートチームからご連絡をさせていただきますので今しばらくお待ちください。
またサービス導入後につきましては、より高い効果を出すためにGoogleマイビジネスの運用を推奨しております。
具体的な運用方法はこちらからログインしていただきお客様管理画面のTODOタスクより動画とレポートをご参照ください。
- キーワード/エリアを相談することは可能ですか？
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基本的には弊社サービス分析によって算出されたお客様のアカウントにとって、もっとも上位表示されやすいキーワードで運用していくことを推奨します。ただし、ご希望がございましたらエリアもキーワードも変更が可能です。
※エリアについては極端に遠い場所への変更は出来兼ねます。またキーワードにつきましても関連性のないキーワードへの変更は対応出来兼ねます。
- 運用店舗を変更したい
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メディアや店舗の情報で記載しているため、一度ご解約していただくことを推奨しております。
決済について
- お支払い方法
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お支払いは、クレジットカードのみとなります。
- ご請求サイクル
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申込日に1回、その後申込月を含む毎月10日に決済が発生いたします。そのため、申込初月は、2回決済が発生する場合がございます。
例：9日に申し込んだ場合、毎月10日の自動課金も発生します。 解約時には解約月の翌月10日までサービスが提供されるためお客様に大きな不利益が生じることはございません。
- 領収書の発行
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◆ 作成したばかりのアカウント
領収書の発行はしておりません。
クレジットカードの明細をお支払い証明としてご利用ください。
- クレジットカードへの記載名
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クレジットカードへの明細は【エムディーエス シュウキャク】と記載されます。
- 滞納に関して
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クレジットカードの上限等でご滞納になった場合は個人信用情報に影響がある場合がございますので、一時的に上限を上げる申請をクレジットカード会社にご連絡いただくなどを行いこちらからログインいただき早急に解除いただくようお願い申し上げます。
- クレジットカードの変更は出来ますか？
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管理画面のメニューバー内にある「各種申請」-「クレジットカード変更届」よりいつでも変更可能です。 稀に変更が反映されないことがございますが、クレジットカード会社によってサブスクリプションの登録ができない場合がございますので、クレジットカード会社にお問い合わせください。
プランの解約について
- 解約方法
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解約は決済停止を確実に行うため、最低利用期間満了後の9日00:00-23:59にお客様管理画面より行うこととします。
ご質問がある場合は以下番号にご連絡ください。
電話番号：03-4500-9930（可能時間平日11:00-18:00）週末祝日除
担当部署が混み合っている場合は、弊社担当から折り返しお電話させていただきます事ご了承ください。
※グレーアウトされている場合は契約期間満了前、または滞納が発生しているため申請が受付できませんので先ずは滞納解消を行ってください。
- いつから解約申請出来ますか？
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お申し込みのプランにより異なります。
・MEO GOLD PLAN/IG ＋MEO PLAN（最低利用期間が6ヶ月）：お申し込み日から5ヶ月以上経過後
・MEO BASIC PLAN（最低利用期間が12ヶ月）：お申し込み日から11ヶ月以上経過後
- 解約後の最終決済日について
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ご解約日前の10日が最終決済日となります。
例）
・4/1解約の場合、3/10が最終決済日
・4/11解約の場合、4/10が最終決済日